Termos

Revisto a 04/11/2026.

1. Quem presta o serviço

O Vinc é prestado por AUDACES - Gestão e Consultoria em Investimentos Imobiliários, Lda, NIPC 517 409 747, com sede na Estrada da Quinta do Lago, 1, 8135-024 Almancil, Loulé (a seguir, "o Vinc" ou "nós"). Contacto: hello@vinc.pt.

Estes termos são o contrato entre o Vinc e quem cria uma conta (a seguir, "o cliente"). Ao criar a conta, o cliente aceita-os, assim como a política de privacidade.

2. O serviço

O Vinc vai buscar as faturas, os recibos, as notas de crédito e os extratos de uma empresa ao email, às mensagens e aos ficheiros que o cliente carrega. Lê os dados de cada documento, compara-os com o e-Fatura da Autoridade Tributária e Aduaneira (AT), liga-os aos movimentos dos extratos bancários e guarda-os num arquivo.

O Vinc destina-se a uso profissional: empresas e trabalhadores por conta própria, no âmbito da sua atividade. Não se destina a consumidores.

O Vinc ajuda a organizar a contabilidade, mas não a substitui nem presta aconselhamento fiscal ou contabilístico. As obrigações fiscais continuam a ser do cliente e do seu contabilista.

3. A conta

• Quem cria a conta é o seu dono e responde pelo que nela se faz, incluindo pelos membros que convida e pelos papéis que lhes dá.
• O cliente garante que os dados que indica (nome, email, NIF da empresa) são verdadeiros e que tem poderes para ligar ao Vinc a empresa, as caixas de email, o e-Fatura e as contas bancárias em causa.
• A senha é pessoal. Recomendamos a verificação em dois passos. Se suspeitar de um acesso indevido, o cliente deve mudar a senha e avisar-nos logo.

4. Ligações a outros serviços

• Email: o Vinc lê as caixas que o cliente liga só para encontrar documentos (com permissões de leitura, como a gmail.readonly da Google e a Mail.Read da Microsoft). Nunca envia, apaga nem altera emails do cliente.
• e-Fatura: a ligação faz-se com um subutilizador da AT, com o perfil de consulta, criado pelo cliente no Portal das Finanças. Ao guardá-lo, o cliente autoriza o Vinc a consultar o e-Fatura em seu nome. O Vinc nunca pede a senha principal do Portal das Finanças. Em alternativa, o cliente pode carregar o ficheiro exportado do e-Fatura.
• Google Drive: se o cliente o ligar, o Vinc copia o arquivo para uma pasta própria, só com acesso aos ficheiros que ele próprio cria.
• Todos estes acessos se guardam cifrados e o cliente pode retirá-los a qualquer momento, no Vinc ou no próprio serviço.
• O Vinc depende destes serviços de terceiros (Google, Microsoft, AT, bancos) e não responde pelas suas falhas, mudanças ou interrupções.

5. Experiência grátis

• As contas novas têm 14 dias de experiência grátis, sem cartão, com os limites do plano escolhido ao criar a conta (ou, sem escolha, 100 faturas por mês, 2 caixas de email e 1 empresa).
• No fim da experiência, o Vinc deixa de trazer documentos novos até o cliente ativar um plano. Nada é cobrado sem o cliente o ativar. Os documentos já guardados continuam acessíveis.
• Se o cliente ativar o plano durante a experiência, o primeiro pagamento acontece no fim dela.

6. Planos, preços e pagamento

• Os planos, os limites e os preços são os da página de preços. Os preços não incluem IVA, que acresce à taxa legal em vigor.
• O pagamento faz-se pelo Stripe, adiantado, ao mês ou ao ano. A subscrição renova-se automaticamente no fim de cada período, até ser cancelada.
• Ao subir de plano, a mudança é imediata e cobra-se a diferença proporcional. Ao descer de plano ou passar de anual a mensal, a mudança acontece no fim do período já pago.
• O cliente pode cancelar em "Gerir a subscrição", nas Definições. O cancelamento tem efeito no fim do período já pago, e até lá o serviço continua igual. Os períodos já começados não são reembolsados, salvo quando a lei o exija.
• Se um pagamento falhar, o Stripe tenta cobrar outra vez. Se não for regularizado, o Vinc deixa de trazer documentos novos, mas o acesso ao que já existe mantém-se.
• Se os preços mudarem, avisamos por email com pelo menos 30 dias de antecedência. A mudança só se aplica a partir da renovação seguinte.

7. Limites do plano

O limite de faturas é sempre por mês, também no pagamento anual. Contam as faturas, os recibos e as notas de crédito; os extratos e os documentos excluídos não contam. No limite, o Vinc deixa de ler documentos novos até ao dia 1 do mês seguinte ou até o cliente subir de plano. Nada se perde: os emails ficam na caixa e são lidos quando houver lugar.

8. Os documentos e os dados do cliente

• Os documentos e os dados são do cliente. O Vinc usa-os só para prestar o serviço, nos termos da secção 9.
• O cliente pode exportar os documentos e os dados (por exemplo, no envio ao contabilista, em ZIP e Excel) e apagá-los quando quiser.
• Ao apagar uma empresa ou a conta, os acessos ao email, à AT e ao Drive cortam-se logo, e os documentos, os dados e os ficheiros apagam-se de vez ao fim de 30 dias. As cópias de segurança expiram nos 30 dias seguintes.

9. Tratamento de dados por conta do cliente

Nos documentos e dados que o cliente guarda no Vinc, o cliente é o responsável pelo tratamento e o Vinc é subcontratante, nos termos do artigo 28.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Esta secção é o acordo de tratamento de dados entre os dois:

• Objeto e duração: o Vinc trata os dados só para prestar o serviço descrito na secção 2, enquanto a conta existir, e segundo as instruções do cliente, que são estes termos e o que o cliente faz na app.
• Dados e titulares: dados de identificação e contacto (nomes, NIF, moradas, emails, IBAN) de fornecedores, clientes, trabalhadores e outras pessoas que constem dos documentos e extratos, e os dados das pessoas que usam a conta.
• Confidencialidade: só acede aos dados quem precisa para prestar o serviço, com dever de sigilo. Ninguém do Vinc lê os documentos do cliente, a não ser a pedido dele (por exemplo, num pedido de ajuda), por razões de segurança ou por obrigação legal.
• Segurança: ligações cifradas (HTTPS), acessos e ficheiros cifrados com AES-256, senhas guardadas só em hash, verificação em dois passos, separação dos dados de cada empresa e cópias de segurança diárias noutra localização, com bloqueio contra apagamento durante 30 dias.
• Subcontratantes: o cliente autoriza os subcontratantes listados na política de privacidade. Avisamos por email com 30 dias de antecedência antes de juntar ou trocar um subcontratante. Se o cliente se opuser, pode cancelar sem custos antes de a mudança acontecer. Cada subcontratante fica obrigado a proteções equivalentes às desta secção.
• Transferências: quando um subcontratante trata dados fora do Espaço Económico Europeu, a transferência faz-se com as garantias do capítulo V do RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
• Assistência: ajudamos o cliente a responder aos pedidos dos titulares dos dados e a cumprir as suas obrigações de segurança e de avaliação de impacto, na medida do que o Vinc trata.
• Violações de dados: se houver uma violação de dados pessoais que afete o cliente, avisamos sem demora injustificada, e o mais tardar em 48 horas depois de dela termos conhecimento, com a informação de que dispusermos.
• Fim do contrato: os dados apagam-se como descrito na secção 8, salvo quando a lei obrigue a guardá-los. Antes, o cliente pode exportá-los.
• Informação e auditorias: damos ao cliente a informação necessária para demonstrar o cumprimento desta secção, e aceitamos auditorias razoáveis, com aviso prévio e à custa de quem as pede.

10. Inteligência artificial e exatidão

O Vinc lê os documentos com regras próprias e com inteligência artificial. A leitura pode ter erros, sobretudo em documentos ilegíveis, digitalizados ou fora do comum. Os documentos com dúvidas ficam marcados para rever, mas cabe ao cliente confirmar os valores antes de os usar na contabilidade ou em obrigações fiscais. Os dados dos documentos não são usados para treinar modelos de inteligência artificial.

11. Utilização aceitável

Não é permitido usar o Vinc para fins ilegais, guardar documentos de terceiros sem legitimidade, tentar aceder a dados de outras contas, contornar os limites do plano, fazer engenharia inversa ou prejudicar o funcionamento do serviço. Nesses casos, podemos suspender a conta, com aviso prévio sempre que possível.

12. Disponibilidade

Fazemos o possível para que o Vinc esteja sempre disponível, mas podem acontecer interrupções para manutenção ou por falhas. Sempre que possível, as manutenções fazem-se fora do horário de trabalho e com aviso. O serviço pode evoluir: as funcionalidades podem mudar, desde que o essencial do plano contratado se mantenha.

13. Responsabilidade

• O Vinc não responde por perdas que resultem de dados errados nos documentos de origem, de erros de leitura que o cliente não tenha confirmado, de falhas de serviços de terceiros ou de uma utilização contrária a estes termos.
• O Vinc não responde por lucros cessantes nem por danos indiretos.
• A responsabilidade total do Vinc fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao facto que a origina.
• Estes limites não se aplicam em caso de dolo ou culpa grave, nem quando a lei não permita limitar a responsabilidade.

14. Propriedade intelectual

O Vinc, a marca, o software e os conteúdos do site pertencem a AUDACES - Gestão e Consultoria em Investimentos Imobiliários, Lda. O cliente tem o direito de usar o serviço enquanto a conta estiver ativa, nos termos destes termos, sem o copiar, revender ou disponibilizar a terceiros.

15. Duração e fim

O contrato dura enquanto a conta existir. O cliente pode cancelar a subscrição e apagar a conta a qualquer momento, nas Definições. Podemos terminar o contrato com 30 dias de aviso, ou logo, se o cliente violar gravemente estes termos ou não pagar. Em qualquer caso, o cliente pode exportar os seus dados antes de serem apagados.

16. Alterações a estes termos

Se estes termos mudarem, avisamos por email com pelo menos 30 dias de antecedência. Se o cliente não concordar, pode cancelar antes de as alterações entrarem em vigor. As alterações exigidas por lei podem aplicar-se mais cedo.

17. Lei e tribunal

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para resolver qualquer litígio, as partes escolhem o tribunal da comarca de Faro, salvo quando a lei determine outro.

18. Contacto

Para qualquer questão sobre estes termos, escreva para hello@vinc.pt.